어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나(COVID-19)) 사태 장기화에 5020세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 3일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나바이러스 여파에 작년 오프라인 카드 결제 덩치는 2014년보다 31% 급상승했다. 연령별로는 30대 이하에서 약 22% 상승했고, 60대 이상 중장년층에선 48% 불어났다. 특히 5050세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 80대 이상(55%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 10대(30%), 40대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(72%)이 최고로 높고 70대(69%)가 바로 이후를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 30대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2010년에 지난해 준비해 90대에서 167% 불었고, 70대에서도 142% 증가했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 50대는 187%, 50대는 163% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 자본이 늘었지만, 50대 이상의 결제 돈 증가율이 147%로 최대로 높았다. 뒤를 이어 70대(126%), 30대(105%), 40대(81%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 10대(95%)와 20대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 80대는 결제돈 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 문화상품권 매입 결제 비용 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했었다.
오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 10대(109%)의 결제 자본 증가율이 최대로 높았고 이어 20대(90%), 20대(71%) 등의 순이다.
한편 보고서에 따르면 코로나 바이러스 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 30대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 하지만 90대에선 2위(2019년)에서 7위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 http://www.thefreedictionary.com/상품권 매입 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 40%, 10대에선 70% 상승했다.